حتى يعمل الواتس اب بشكل طبيعي يجب عمل التالي:
- تنزيل أحدث نسخة من التطبيق ويجب أن تتوافق مع نسخة نظام التشغيل على موبايلك
- يجب أن يكون في الجهاز شريحة اتصال لان إدارة التطبيق تقوم بارسال رسالة تحقق على الرقم الذي تقوم بادخاله أثناء اعداد التطبيق
- التأكد من كتابة كود الدولة أثناء تسجيل رقم الهاتف
- إعطاء الإذن والصلاحيات للتطبيق للوصول إلى جهات الاتصال والكاميرا والصوت وغيرها
- في أسوأ الأحوال لو لم يعمل التطبيق يجب التأكد من عدم حجبه من قبل السلطات الرسمية كما هو الحال في بعض الدول
قد يكون بسبب انقطاع في شبكة الانترنت ، أو قد يكون هناك خلل في الجهاز نفسه ، و قد يكون السبب أيضاً الحاجة لتحديث تطبيق الوتس أب في هاتفك ، أو من الممكن أن يكون السبب وجود فايروس في جهازك يمنع عمل التطبيقات جميعها ، و من الممكن أن يكون الخلل من الشركة المسؤولة عن التطبيق و بهذا قد توقف عمله .
هنالك العديد من الاسباب لعدم عمل تطبيق الواتس اب منها: 1- عدم اتصال المستخدم بالانترنت مما يجعل الواتس اب لا يعمل 2- الرقم المستخدم غير صحيح تأكد من صحه الرقم 3- قد يكون التطبيق محظور من قبل الدوله لهذا فهو لا يعمل 4- قد يكون التطبيق لا يتناسب مع الجهاز المثبت عليه