متصفح الفايرفوكس حينما يتم تثبيته على جهاز يقوم بتنزيل الاعدادات الافتراضية فقط الخاصة به والتي تمكنه من العمل على الحاسوب أما بعض الإضافات مثل برنامج Internet Download Manager وتشغيل الفيديوهات على المتصفح تحتاج إلى تقنية وضبط حتى يتم يتم تفعيلها. وحينما يرفض متصفح Mozilla Firefox تشغيل مقطع فيديو يكون متعلقاً الأمر بأحد الأسباب التالية، مثل:
قد يكون المتصفح نفسه بحاجة إلى تحديث أو حذف وإعادة تثبيت، كذلك قد تكون الجهة التي قامت بتنزيل الفيديو حذفته، أيضاً قد يكون السبب في أنه لم تقوم بتثبيت برنامج Adobe Flash Player والذي يعتبر ضرورياً لتشغيل مقاطع الفيديو من الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعي.
الفيديو يعمل بشكل جيد على معظم المتصفحات ومنها فايرفوكس، وفي حال وجود خلل في الفيديو يكون السبب من الموقع نفسه أو حاجة المتصفح للتحديث للتوافق مع تحديثات المواقع المختلفة، أو الحاجة إلى تحديث الإضافة الخاصة بتشغيل الفيديو.
بالغالب ان كان لا يعمل فقط على فايرفوكس فيكون يجب عليك تنزيل ادوات مساعدة على فايرفوكس مثل فلاش بلير ، و اذا كانت المشكلة على جميع المتصفحات فقد يكون الانترنت لديك ضعيف و لا يستطيع تشغيل الفيديو و يمكنك تجربة تحميل الفيديو و تشغيله مباشرة على جهازك ..
من الممكن أن يكون المتصفح بحاجة إلى تحديث أو حذفه و إعادةتنزيله.
قد يكون هناك خلل و بطء في الاتصال في الانترنت و لذلك يتعذر تشغيل الفيديو .
قد يحتوي الفيديو على فيروسات و بالتالي لن يتم تشغيله.
قد يكون الفيديو يحتاج منك إلى تسجيل دخول أو الموافقة من الشخص الذي قام بتنزيله و قد يكون تشغيله مقابل مبلغ مالي، أو من الممكن أن يكون قد تم حذف هذا الفيديو من الأساس.