يمكنك النقر على زر نسيت كلمة المرور ، و سيتم إظهار بعض الأسئلة الخاصة بك و التي إن قمت بالإجابة عليها فستتمكن من فتح الهاتف ، و يمكنك أيضاً مشاهدة هذا الفيديو الذي من خلاله ستتمكن من فتح رمز القفل للسامسونج : https://www.youtube.com/watch?v=yKayEyh41IU