عند الدخول إلى الموقع المزود لإيميلك و الضغط على تسجيل دخول، في أسفل خانات كلمة المرور و الإيميل ، ستجد خيار forget my password ، قم بالنقر عليه ، و ستظهر لك رسالة تفيد بإدخال رقم هاتفك أو إيميل آخر من الممكن إرسال رسالة له، ليتم إرسال كلمة السر الجديدة إما لهاتفك أو للبريد الالكتروني الاخر . و عند وصوله قم بكتابته في المكان المخصص.
لا تظن أنه من السهل فتح الإيميل بدون الباسورد أو كلمة المرور، أما في حال قد نسيت كلمة المرور فيمكنك اللجوء إلى خيار إرسال كلمة مرور جديدة إلى رقمك الخاص و بالتالي ستتمكن من فتح الإيميل ، و هذه تكون لزيادة درجة الأمان في استخدام الايميل الخاص بك.
عن طريق استعادة الباسورد من احد الطرق النتبعة مثل رقم الهاتف او الايميل البديل او من خلال الاجابة على بعض اسئلة الحماية للتاكد من انك صاحب البريد الاليكتروني