في حال نسيان المستخدم للرقم السري للهاتف سامسونج , يكون امامك خيار واحد بعد ان قامت شركه سامسونج بترقيه مستوي الحمايه لديها , حيث انك و ان قمت بعمل فورمات للهاتف , لن يعمل قبل ادخال الرقم السري او حساب سامسونج الصحيح . لذا فأن شركه سامسونج قد وفرت لك طريقه لحل تلك المعضله , فأن كنت مالك الهاتف الحقيقي يمكنك الدخول علي موقع سامسونج لايجاد الهاتف المحمول https://findmymobile.samsung.com/ و من ثم تقوم بالغاء قفل الشاشه .
كيفية فتح رقم السر لجهاز السامسونج :- يمكن فتح الرقم السري لهاتف شركة سامسونج من خلال فتح الجهاز ثم يظهر مكان كتابة الرقم السري نقوم بكتابته وندخل مباشرة للجهاز وتعددت طرق الأمان التي وضعتها في الشركة سامسونج وكل طريقة لها قوة أمانها وهم السحب والنمط والأرقام و الكيبورد .
السامسونج : تعتبر شركة عريقة وقد إستطاعت شركة سامسونج مؤخرا فى القدرة على حماية مستخدمينها والقدرة على إكتشاف موقع الجوال فى حالة الضياع عن طريق موقعها وبإمكانك إلغاء الرقم السرى عن طريق موقعها بالدخول على حساب الجيميل والقيام بإلغاء الرقم السرى أو النمط فى حاله التأكد من إنك صاحب هذا الجهاز .
بعد وضع كلمة المرور او الرقم السري او اي رمز لاي جوال وخاصة السامسونج ما علينا الا الغاء تامين الهاتف من خلال زر التشغيل و ايضا القيام بيفتحه وبعد ذذلك نقوم بوضع الرقم الذي وضعناه وفتحه بكل سهولة ولكن هناك اجهزة حجديثة تغنيك عن الكلمة واستخدام بصمة الاصبع