يمكنك فتح قفل الهاتف في حال نسيت كلمه السر من خلال الايميل واذا لم تكن تعرف الايميل الموضوع على الهاتف عند شراءه او فرمتته فلا تستطيع للاسف ان تفرمت الهاتف اي تعمل سوفتوير للهاتف اما اذا كنت تتذكر الايميل فبامكانك فتح الفقل عن طريق ادخال الايميل وسوف يفتح الجهاز بكل يسر وسهوله.