ما هي مهارات التواصل و الاتصال؟
bhushan
سئل منذ 4 سنوات
anonymous
منذ 4 سنوات
من خلال عملي كمسوقة ومندوبة مبيعات في شركة الاتصالات الفلسطينية , اكتسبت العديد من المهارات الإضافية وقمت بتنمية الموجودة لدي من خبراتي السابقة ووجدت أهم من أهم مهارات التواصل والاتصال:
- إجادة التحدث بلباقة مع العملاء
- ضبط النفس ومعاملة العميل وكأنه دائما على حق
- قوةالشخصية والتحدث بثقة
- الإنصات الجيد للعميل وفهم ما لديه بشكل حتى تستطيع التوصل إلى حل ملائم
- احترام العميل والتركيز التام معه وعدم اللهو بشيئ اخر اثناء التواصل معه
من فضلك تسجيل الدخول للمشاركة في هذه المناقشة.