الهيكل التنظيمي داخل المؤسسة هو طريقة ترتيب الوحدات التنظيمية أو الأقسام المكونة للمؤسسة ضمن مستويات هرمية، والعلاقات المتبادلة التي تربطها ببعضها وما يتخلل ذلك من تنسيق وتفاعل ورقابة ومرجعيات وأوامر وتعليمات. تكمن أهمية الهيكل التنظيمي في بيان المستويات الإدارية في المؤسسة وبيان دور كل واحدة منها وتوضيح العلاقات بينها؛ مما يجعل هناك مسار سلس وواضح لعمليات الشركة. هناك عدة أنواع للهيكل التنظيمي يعتمد كل نوع على استراتيجية الشركة في العمل وطبيعة عملها ، على سبيل المثال؛ الشركة الصغيرة التي لا يتطلب عملها الابداع فالهيكل التنظيمي البسيط يفي بالغرض ، أما الشركة الكبيرة التي تعمل على مجموعة كبيرة من المشاريع في الوقت نفسه فإنها تحتاج إلى الهيكل المصفوفي.
الهيكل التنظيمي عبارة عن نظام المؤسسة الذي يتكون من الأنشطة والمهام الموزعة على العاملين كما ويقوم بتوضيح مهام التنسيق والإشراف داخل المؤسسة إضافة إلى انه موجه نحو تحقيق الأهداف الإدارية.
الهيكل التنظيمي يوضح المهام والمسؤوليات لمختلف الوظائف والمسؤوليات التي يتم القيام بها ومن خلال الهيكل التنظيمي يمكن التعرف على الأقسام الرئيسية والفروع والدوائر داخل المؤسسة.