كيف يمكن للشركات الحصول على أقصى استفادة من نموذج عمل مجاني ؟

من خلال نموذج العمل المجاني يحصل المستفيدون على خدمات أساسية مجانية لكن يجب أن يدفعوا مقابل أن يستخدموا الإضافات والميزات في الخدمة أو المنتج. ويمكن الاستفادة من هذا النموذج  خلال استراتيجيات عدة، منها:

1- التجربة قبل الشراء. تقوم هذه الاستراتيجية بالسماح للمستفيدين من الخدمة أو المنتج من تجربته ثم تحويلهم من عملاء مجانيين إلى عملاء مدفوعين. من الأمثلة على ذلك ( Dropbox ) حيث تمتلك 500 مليون مستخدم يحصلون على مساحة تخزين مجانية مقدارها  2 جيجابايت، لكن بمجرد أن يتجاوز المستخدم هذه السعة المجانية ، يعرض على العميل خيار الترقية إلى تيرابايت واحد مقابل رسوم اشتراك. استطاع ( Dropbox ) بعد استخدامه هذه الاستراتيجية عام 2017 أن يحقق عائدات بقيمة مليار دولار من حوالي 11 مليون مستخدم. 

2- أثبتت الأبحاث حسب موقع Harvard Business Review أن إضافة منتجات عالية الجودة كإضافات وعروض مميزة قد يرفع النظرة العامة للعلامة التجارية من قبل العملاء بحيث تصبح لديهم قابلية واستعداد أكبر للدفع مقابل حصولهم على هذه البدائل المتميزة.