كيف اكسب ثقة المرضى وكيف اجذب مرضى اكثر الي عيادتي؟

السؤال قد يبدو طبيا في البدايه ولكن هو في صميم الأعمال و مجال التسويق.
يعتبر ما يقدمه الطبيب في عيادته خدمه وليست سلعه , و لتحقيق هذا الهدف لا بد من مراعاة 7 أمور :
المكان وهو وجود العياده في المكان المناسب سهل الوصول و يتوافق مع الشريحه المستهدفه.
السعر تحديد السعر بما يتوافق مع الشريحه المستهدفه و الجوده المقدمه.
العروض تقديم علروض كل فتره تجذب عملاء جدد و تقوي العلاقه مع العملاء القدامى.
المنتج هل يتم تقديم علاجات و ما هي جودتها ؟
الأدله الماديه مستوى العياده من تجهيزات و ديكورات .
العاملون هل العاملون مدربون بداية من عامل النظافه إلى الطبيب المعالج؟
العمليه هل تتم العمليه بشكل محترف بداية من استفسار المريض في الهاتف إلى الكشف و المراجعه مع الطبيب.

المريض هو المستهدف الوحيد لك لكونك طبيب فى أحد التخصصات ولذلك هو أهم عنصر ضمن عناصرك الأساسية التى منها الشكل العام للعيادة وفريق العمل وضمان امتلاكهم اساليب تواصل جيدة مع غيرهم واحترام التوقيت ومواعيد المرضى 
ولذلك فلا بد من كسب المريض وضمان إختياره لك إذا ماوجد راحته النفسيه أولا داخل عيادتك وتحقيق ذلك عن طريق معاملتك معه واستمرار هه المعاملة كتواصل إنسانى بعد الشفاء واطمئنانك عليه بشكل مستمر 
راحته النفسيه داخل المكان ومعامة فريق عملك له كأنه الأهم داخل العيادة والتواصل معه بشكل مرضى له وشعوره دوما بإنه محور إهتمامكم
تجنب شعور المريض بالشفقة أو التأفف من كثرة أسئلته وطلباته ومحاولة تبسيط المعلومات الطبية له حتى يفهم المراد مع هذا العلاج وهذه العملية وخلافه.

ممكن أن اكسب ثقة المرضى وأجذبهم أكثر إلى عيادتي ، وذلك غن طريق :-

• الاهتمام بالشكل العام للعيادة ، وجعلها جذابة سواء من خلال الألوان والتصاميم الجميلة.
• عدم جعل المريض ينتظر كثيرا من الوقت حتى لا يشعر بالملل ، فبإمكان الطبيب إختيار مواعيد مختلفة للمرضى حتى يسهل الحضور في معاد مناسب للطبيب .
• ابلاغ المرضى بشكل مستمر بالعروض التي تقدمها العيادة وذلك يشعر المرضى بالانتماء والولاء وأيضا اهتمام العيادة به .

لكسب ثقة المرضي وجذب أكبر عدد من المرضى للعيادة الخاصة بك يجب ان تكون ناجح فى علمك فى البداية ومتفوق به ومبدع فى عملك والعمل بانسانية مع المرضي اى تكون صبور جدا مع المرضي وتفهم حالة المريض بشكل ممتاز وتشخيصهم بعناية تامة لمعرفة مرضه والتعامل مع المرض بشكل رائع وان يكون لديك طاقم جيد للتواصل مع المرضي بشكل لائق وطاقم لاستقبال المرضي وتقديم الخدمة لهم وعدم وضع عنصر المال أهم اولوياتك مع المرضي .

عن طريق المعامله الطيبه وان تكون صبور وتستمع الى مرضاك وتقوم بالكشف الجيد والتشخيص الصحيح _ تأخذ في اعتبارك ان ليس جميع المرضي اغنياء ولديهم اموال كثيره فتجعل سعر الكشف متوسط وكذالك الادويه التى تكتبها لهم حاول قدر المستطاع ان تكون في المتوسط _ الابتسامه الدائمه في وجه جميع المرضي هذا كله سيجعلهم يرشحوك لغيرهم من تلقاء انفسهم حبا فيك وتقديرا لك .

كونك طبيبا متميزا ذو سمعة جيدة هذا يعني عددا أكبر من المرضى الذين يرغبون في تلقي علاجهم على يديك، ولكن ليس هذا كل مافي الأمر فالدراسات المتخصصة في مجال ريادة الأعمال تضع لك عددا من الاعتبارات التي ينبغي مراعاتها لجذب عدد أكبر من المرضى إلى عبادتك ومنها:

• اختيار مكان جيد ومناسب للعيادة.
• الاهتمام بمستوى النظافة والتعقيم.
• السعر المناسب والمنافس.
• المعاملة الجيدة للمرضى من قبل فريق العمل المتواجد في العيادة.
• المتابعة الجيدة مع المريض حتى تماثله للشفاء.

يجب ان تكون صبور وصادق ولكن بطريقة لطيفة ، حبب مرضاك فى شخصك
اطلب من مرضاك ان يرشحوك لاخرين ، اشكر مرضاك على ترشيحهم ليك ، نشر شهادات مرضاك عنك فى الانترنت ، الاعتماد على طاقم طبى مناسب لنفس المهمة

حتى أكسب ثقة الناس وحبهم  ورغبتهم  في متابعة العلاج  لدي، يجب أن أتحلى بعدة صفات:

1. أن يكون حسن المظهر وجيد الملبس.
2. أن يتمتع بحسن الأخلاق.
3. أن يكون ودودا مع المرضى وبشوشا.
4. أن يكون  متواضعاً ولا يتكبر  على الناس.
5. أن يراعي ظروف وحالات المرضى النفسية الصعبة.
6. أن يكون حليماً ويتحلى بالصبر في معاملته للمرضى.
7. أن يكون مخلصاً وأميناً ومتفانياً بعمله. 
8. أن يفصل بين عمله والحياة الشخصية. 

المعاملة الجيدة و حسن الاستقبال 
نظافة المكان 
حداثة العيادة
موقعها 
الشهادات الطبية المعلقة عالحائط
الدعاية الجيدة. للمكان و الطبيب 
كيفيته معامله الطبيب و إشعار المريض بخطورة مرضه 
عدم شرحه الحاله بالتفصيل للمريض
صور الإشاعة و التحاليل ضرورية
اجور الطبيب مرتفعه نوعا ما
صرف علاجات كثيره للمريض او أهمها الكرتزول الدواء السحري

يمكن كسب ثقة المرضى عن طريق

• المعاملة الحسنة مع المريض ومن رافقه
• الاهتمام بصحة المريض ومتابعة تتطورات حالته
• اعطاء المريض العلاج المناسب في الوقت المناسب 
• الصدق المتبادل بين المريض والطبيب
• استخدام الطرق العلاجية المناسبة مع المريض 
• توفير الراحة النفسية والجسدية للمريض