من الممكن أن يكون السبب خلل في نظام التشغيل أو خلل في أحد القطع الإلكترونية داخل جهازك، و قد يكون بسبب تعرض جهازك لماء او رطوبة و يجب عليك أن تأخذ جهاز الهاتف الخاص بك إلى أقرب مكان لتصليح القطع الإلكترونية، و عمل فحص لمدخل ال USB، حاول أن لا تستخدم الهاتف بكثرة و حاول أن تقوم بإزالة البطارية و مسحه من الداخل بقطعة قماش نظيفة و أعد محاولة فتحه. قم بأخذه إلى مختص في تصليح الهواتف الذكية.