QA او ما يعرف بتأكيد (توكيد) الجودة: هي عملية متابعة وتحقق من كفاءة وفعالية النظام او العمليات التابعة له ومطابقتها مع النظام الداخلي للمؤسسة والبنود العالمية المتعلقة به.
QC او ما يعرف بضبط الجودة: هي مجموعة من الاختبارات التي يخضع لها كل من المنتج والمواد الاساسية المنتجه له للتحقق من مطابقته للمواصفات العالمية ومتطلبات العملاء.
الاختبار: مجموعة من العمليات اللازمة التفحصية من اجل التحقق من مطابقة النظام والمنتج للمتطلبات الادارية ومتطلبات العملاء.